隐私政策

生效日期：2026年7月15日 · 版本 1.0

当前个人信息处理者以网站实际备案和运营主体为准。正式收集身份证件、金融账户等敏感个人信息前，必须完成真实主体公示并取得必要的单独同意。

1. 我们处理的信息

类别	具体内容	目的	保存规则
账号信息	用户名、手机号、邮箱、密码哈希、国家/地区	注册登录、找回账号、安全通知	账号存续期间；注销后依法删除或匿名化
身份认证	身份证件、营业执照、法人资料、认证结果	实名认证、反欺诈、履约主体核验	完成目的所需最短期限；法律要求保存的除外
交易与沟通	留言、聊天、订单号、见证合同、确认时间、物流和争议记录	形成约定、同步状态、处理争议和提供原始记录	交易完成后不少于三年；争议未结时延长至处理结束
证据材料	图片、视频、音频、文档、文件哈希、上传时间	安全审核、交易见证、争议举证	审核拒绝材料及时隔离删除；纳入交易记录的按交易记录期限保存
安全日志	IP、设备和浏览器信息、接口错误、安全事件	防攻击、审计、故障定位	通常180天；依法调查或安全事件所需时延长
可选统计	匿名页面路径、页面标题、错误类型	改进速度和稳定性	取得同意后收集，最长13个月

身份证件、金融账户、精确位置、不满十四周岁未成年人的信息属于或可能属于敏感个人信息。平台仅在具有特定目的和充分必要性时处理，并在操作前说明必要性、影响和保存期限，依法取得单独同意。平台原则上不面向不满十四周岁未成年人提供交易服务。

我们基于履行用户协议、取得同意、履行法定义务、保护人身财产安全或其他法律允许的依据处理信息。仅在实现支付、短信、邮件、云存储、安全审核或依法协助监管司法机关时共享必要信息，并与受托方约定目的、期限、保护措施和删除义务。未取得相应保障前不向境外提供中国境内用户个人信息。

用户可通过站内客服申请查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理、撤回同意或注销账号。涉及依法必须保存的交易和争议记录时，平台停止非必要处理并采取隔离保护，保存期届满后删除或匿名化。一般请求在15个工作日内答复；复杂请求会说明延期原因。

平台采用HTTPS、访问控制、密码哈希、上传隔离、病毒扫描、文件哈希、操作日志、备份和恢复验证等措施。发生可能危害用户权益的数据事件时，平台将依法采取补救并通过站内通知等方式告知事件类型、可能影响、已采取措施和用户可采取的行动。

隐私请求入口：用户后台“人工客服”；交易相关请求：对应订单“客服介入”。正式运营主体名称、地址及专门联系方式将在取得备案后于本页首部公示。