法律与平台规则
正式运营门槛：在开放真实收费、支付或资金相关服务前，平台必须在本页公示真实运营主体名称、统一社会信用代码、注册地址、有效联系方式、ICP备案信息及适用许可证照。当前页面不应被解释为平台已经取得支付、托管或金融业务资质。
规则文件
以下文件共同构成平台与用户之间的规则。注册、发布留言、上传证据、锁定订单或提交见证确认前，用户应阅读与该操作直接相关的规则。
- 隐私政策：个人信息类型、用途、保存期限和用户权利。
- 用户与服务协议：账号、平台角色、收费、禁止行为和责任边界。
- 上传材料规则：隔离、病毒扫描、内容审核和证据效力。
- 争议处理规则：客服介入、举证、冻结、复核和外部救济。
- Cookie及本地存储说明：必要存储和可选匿名统计。
重大规则变更
涉及收费、保证金、争议解决、信息处理或用户退出等重大权益的修改，应至少提前七日于首页显著公示。法律另有更长公示期或单独同意要求的，按其规定执行。
联系与权利请求
用户可通过用户后台“人工客服”或订单聊天窗口“客服介入”提出隐私、投诉、账号注销、材料更正或争议处理请求。平台应生成工单编号并留存处理记录。